良く見せると、応募が増えて、辞める人が増えます

新規大卒者の3年以内離職率は、33〜35%前後で推移しています（出典1・2）。宿泊業・飲食サービス業では5割を超えます。

この数字を「若い人がすぐ辞める時代だから」と説明することもできます。ただしそれでは、担当者に打つ手がありません。

別の説明をします。ミスマッチは、入社前に渡した情報の設計で決まります。 そして情報を設計しているのは、採用側です。つまり直せます。

発生源は4つ

「良く見せない」という選択

対策は、都合の悪いことを先に出すことです。効果の方向はこうなります。

書き方 ―― 事実と対処を並べる

欠点を単独で書くと、応募が過度に減ります。必ず対処と並べてください。

「◯」の列に共通しているのは、数字が入っていることです。 「多い」「少ない」では判断できません。数字が入ると、読んだ人が自分で判断できるようになります。

開示する5項目

4番目が最も見落とされます。 配属がどう決まるのかを説明していない会社は多い。候補者にとっては入社後の生活を左右する情報なので、決まり方だけでも伝えてください。「いつまでに決まり、誰が決め、希望をどこまで考慮するか」で足ります。

面接を双方向にする

面接の最後に15分を質問の時間として確保してください。5分では足りません。そして、答えにくい質問にも事実で答えます。

右側の答えは、いずれもその場で候補者の評価を下げるものです。とくに3番目は、質問したこと自体を責める形になっています。

まとめ

• 新規大卒の3年以内離職は33〜35%前後。宿泊・飲食では5割超
• ミスマッチの発生源は4つ。すべて採用側の情報設計で起きている
• 都合の悪いことを開示すると、応募は減り、辞退と早期離職はもっと減る
• 導入する前に、評価する数字を応募数から変える
• 欠点は単独で書かない。事実と対処を並べ、数字を入れる
• 開示するのは5項目。とくに「配属の決まり方」を忘れない
• 面接の最後に15分。答えにくい質問に事実で答える

辞退を減らす連絡の設計は、関連記事にまとめています。