3か月目に採用単価を聞かれ、答えられず、そこで止まります

採用SNSが止まる原因を1つだけ挙げるなら、成果を説明できないことです。

説明できないと、忙しくなった月に優先度が下がり、下がったまま戻りません。そして説明できない理由は、担当者の力量ではなく指標の選び方にあります。

もっとも典型的なのがこの場面です。

防ぎ方は1つで、報告する数字を期間ごとに分けて、始める前に宣言しておくことです。

KPIは3層に分ける

報告する期間を分ける

最も効く指標は、手作業で取れる

意外に思われますが、経営層にいちばん伝わるのはこれです。

ツールも連携も不要です。そして、この数字は反論されません。 実際の候補者が口で言ったことだからです。

最後の項目が重要です。 実際には「求人媒体で見つけて、SNSで確かめた」という経路がもっとも多い。単一回答にすると、SNSの貢献が見えなくなります。

測らないものを先に決める

続ける条件は、指標を増やさないことです。6個以内にしてください。

毎回同じ形にしてください。形を変えると、比較されなくなります。

「判断のお願い」を必ず1つ入れてください。 報告だけの資料は読まれなくなります。判断を求めると、決裁者が施策に関与し、継続の合意が取りやすくなります。

まとめ

• 止まる原因は成果を説明できないこと。原因は指標の選び方
• KPIは3層。行動（1か月）・先行（1〜3か月）・成果（6〜12か月）
• 報告する期間の分け方を、始める前に決裁者と共有する
• 最も効くのは面談での「見ました」の件数。手作業で足りる
• 経路は複数回答で取る。「媒体で見つけてSNSで確認」が最多
• 指標は6個以内。測らないものを先に決める
• 役員会の1枚には「判断のお願い」を必ず入れる

フォロワー数を外す理由は、関連記事にまとめています。