フォロワーは増えません。それでも採用は決まります

採用SNSの報告資料で、いちばんよく載っている数字がフォロワー数です。そして、いちばん役に立たない数字でもあります。

理由は単純で、求職者は企業アカウントをフォローしないからです。

つまり、あなたのアカウントは「購読者ゼロのまま、何百人にも見られている」状態です。この状態を正しく報告できるかどうかが、施策が続くかどうかを決めます。

「見る就活」とは何か

学生の多くは、企業の公式アカウントを見に来る。だがフォローはしない。Instagram は、気軽に企業を調べるための道具として使われている。

フォローしない理由は想像がつく。自分の就職活動をタイムラインに出したくない。友人に見られたくない。そもそも、そのアカウントを継続して読みたいわけではない。調べたいだけだ。

この前提を受け入れると、指標が壊れる。フォロワー数は「見られた量」ではなくなる。増えないのが普通で、増えないまま採用が決まる。

だから見る場所が変わる

フォローされない前提だと、求職者が見るのは1度きりの訪問で見える範囲だけになる。具体的にはこの3つだ。

1. プロフィール（何の会社か、どこにあるか、どんな人を募集しているか）
2. 固定表示（最初に目に入る数本）
3. 直近の数本（いま何をしている会社なのか）

ここで判断されて終わる。3か月前の力の入った投稿は、見られない。

点検の基準

自社のアカウントを開いて、次を上から確認してください。社名を知らない人になったつもりで見るのが条件です。

最後の行が意外に重い。直近の投稿が半年前だと、求職者は「この会社は止まっているのかもしれない」と読む。 本数の話ではなく、動いている証拠の話だ。

置き換える指標は4つで足りる

フォロワー数を外した代わりに、次の4つを置きます。多くしすぎると誰も見なくなるので、4つで止めます。

このうちもっとも効くのは2番目です。集計は手作業でかまいません。面談の冒頭で「当社をどこで知りましたか」と必ず聞き、記録するだけです。経営層に対しては、この数字がいちばん伝わります。

上司への説明を、先にしておく

指標を置き換えるとき、順番に1つコツがあります。「フォロワーは増えません」を先に伝えておくこと。

これを言わずに始めると、3か月後に「フォロワーが増えていないじゃないか」と言われ、正しくやっているのに引き返すことになります。開始時にこう説明しておきます。

そのうえで、3か月後に報告する数字を先に約束しておく。前章の4つです。ここまでやると、増えないフォロワー数は問題ではなくなります。

まとめ

• 求職者はフォローせずに見る。だからフォロワー数は成果を表さない
• 見られるのはプロフィール・固定表示・直近数本の3か所だけ
• 置き換える指標は、遷移率・応募経路の言及・辞退率・採用単価の4つ
• 「フォロワーは増えない」を先に共有しておくと、途中で止まらない